Woof² 提供得意、好玩、及注重營養的狗狗禮物盒。

我們的每個狗狗禮物盒都有一個主題。通常裏面會有一個大主題玩具、1-3個小玩具、以及2包不同的狗零食。最後，你們會得到一個狗狗營養小智識，希望你永遠都會記得並應用它。你家毛孩的健康就取決於你了！

目前為止，我們只在香港提供我們的產品。我們也希望擴展到其他亞洲國家，讓更多的狗狗快樂健康。

我們的每個狗狗禮物盒都有一個主題。通常裏面會有一個大主題玩具、1-3個小玩具、以及2包不同的狗零食。

玩具：由我們的團隊精心挑選，期望令你的狗狗快樂。大多數玩具都是會發聲而且具有互動性的，因此你的狗狗會覺得很有趣並可以好好享受遊戲時間。

零食：我們不會亂把狗狗零食放在我們的貨架上賣。我們都會選擇知名品牌的零食：低熱量、蛋白質含量相對上高、主要是含有單一蛋白質來源的。它們都在美國、英國和新西蘭製造。如果你的狗狗有過敏症或其他特殊飲食需求，請在你的訂單中添加備註與我們聯絡。我們可以更改禮物盒的零食。

到目前為止，我們不提供禮物盒訂做服務。但是，請隨時與我們聯絡，我們可以討論怎樣滿足你的要求。

可以的，但這取決於玩具/零食的大小。你可以留言給我們，然後看看我們能做什麼！

你可以去上面頂部主菜單按“ 有得玩有得食！！”，然後從菜單中選擇“ 我們的盒子 ”。你會找到你喜歡的禮物盒。選擇你喜歡的商品後，您可以“ 加入購物車 ” 或 “ 立即購買 ”。在結帳頁面，輸入詳細信息（如需要）並購買！

我們的禮物盒適合所有中/小型犬。有些盒也適合大型犬。請查看產品頁面上的描述，看看玩具是否適合您家的狗狗。

有呀，你可以單獨購買狗玩具和狗零食，但它們不附帶精美盒子和其他裝飾品。

除了網店，你還可以去我們的 IG 商店。我們正在考慮在不同的寵物店出售我們的禮物盒，但目前還沒有。最後，我們會定期參加不同的香港寵物市集。期待在那裡見到你！

目前我們不提供訂閱禮物盒。但是，我們一直在尋求改進我們的產品。敬請關注。不一定未來可能會推出！

目前我們只提供 1 個尺寸的禮物盒。我們正在考慮製造更便宜但質量相同的小盒子。

我們不會亂把狗狗零食放在我們的貨架上賣。我們都會選擇知名品牌的零食：低熱量、蛋白質含量相對上高、主要是含有單一蛋白質來源的。它們都在美國、英國和新西蘭製造。

當然！我們賣的狗狗玩具對於喜歡咬、咀嚼和擁抱的狗狗是安全的！我們絕不會出售任何我們不會送給我們心愛的思思的玩具。

話雖如此，大多數玩具都是用棉製成的。如果你的狗狗相對上大隻竹或咀嚼比較重，玩具是可以被咬爛的。我們建議狗狗在有主人監督的情況下玩耍，因為不同的狗狗有獨特的玩耍風格。如果玩具的結構受損，請將玩具扔掉，以盡量減少吞食的風險。

當然可以！我們很樂意聽取你的意見。請將想法和建議分享到woofsquaredhk@gmail.com。

我們使用順豐快遞運送我們的產品。在正常情況下，運輸最多需要 3 天。我們會盡量讓產品1-2 天內寄出。

如果你串錯了或自動填寫了不正確的地址，請立刻與我們聯絡。如果你寫的地址有誤，我們可以在 24 小時內將地址更改為正確的地址。錯誤提交地址超過24 小時後將不予退款。

我們目前只向香港發貨，但也希望擴展到亞洲的國際市場。到時會有更多的資訊。

從我們的網站頂部的菜單上選擇“查看你的訂單"。

您可以輸入訂單號或追踪號碼來搜尋你的訂單。

我們很抱歉這件事發生在你身上。

請發電子郵件至woofsquaredhk@gmail.com 或發Instagram訊息通知我們。我們會盡快為你解決！

對於低於HK$500的訂單，香港地址的本地送貨費用為HK$30。訂單滿HK$500免運費。

如果你想將產品運往世界其他地區，請聯絡我們商量。

如果你可以在我們發貨前通知我們，你可以取消訂單！如果商品已經寄出，請使用我們的簡易退貨系統獲得全額退款。

在 Woof²，我們對待每隻狗狗都好像對待自己的狗狗一樣！我們會為未經使用的產品提供 100% 退款保證。我們很抱歉你不喜歡這些產品。

要被視為未經使用，產品必須以原包裝退回，並且沒有任何缺失的標籤或貼紙。

要啟動退款流程，請先與我們聯絡，讓我們知道問題所在。我們會盡量滿足你的需求！

在退款中，你必須自費寄回。一旦我們收到產品，我們將全額退還你當初購買的金額。請在退回的包裹上註明你的姓名和訂單號。

注意：如果你的包裹在途中，你必須等待它到達並退回才能收到退款。

退貨地址：香港中環德輔道317-319號啟德商業中心11樓1104A室。

我們為你生命中非常重要的小狗狗準備了許多禮物選擇！我們很樂意幫助你盡力寵愛他們！

你可以考慮：

1) 不同主題的 Woof² 禮物盒（HK$338起）

2) 個別玩具 （HK$49起）

3) 狗狗零食（HK$70起）

你還可以在訂單中添加帶有自己訊息的心意卡。禮物沒有心意卡算什麼禮物？！

不知道該選哪一款禮物盒？你還可以購買禮物卡，讓收禮物的朋友自己選擇！

不可以，您不得在購買時使用多過一個折扣碼。

如果你在其他網站上找到優惠券或折扣代碼，這些很大機會不是由 Woof² 管理的。因此，那些網站可能包含不準確或過時的信息。

我們有很多支付選項供你選擇！你可以使用 Visa、MasterCard、American Express 和 PayPal 付款。

目前我們不接受現金、支票或預付卡。

要重置您的 Woof² 帳戶密碼，請按照以下步驟操作：

1) 從我們的網站，選擇在主頁右上角的“登錄”按鈕。

2) 在密碼輸入空格旁邊點擊“忘記？”

3) 更改您的密碼。

加入我們後，你現在可以享受：

1) 特別和獨家優惠

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您可以發送電郵到woofsquaredhk@gmail.com 。

您可以在 Instagram 或 Facebook 專頁上給我們發送消息 - 專頁：woofsquaredhk

我們會盡快回覆你！我們通常都可以即日回覆，但請在繁忙的時候多多包涵。

我們暫時沒有實體店，只能提供網頁及 Instagram 等電子商店。

我們有時候都會參與寵物市集，記得得閒過嚟搵我地呀！